インターネットチケット販売利用規約
株式会社ティ・ジョイ（以下「当社」といいます）は、インターネットチケット販売（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくに当たって"インターネットチケット販売利用規約"（以下「本規約」といいます）を以下の通りに定めます。本規約に同意の上本サービスをご利用ください。
第１条（利用条件）
1.
本サービスは当社オンラインシステムを利用する当社および当社の関係会社の運営する映画館（以下「実施劇場」といいます）にてご利用いただけます。
2.
本サービスをご利用いただけるのは本規約に同意したお客様のみです。お客様が本規約に違反した場合には本サービスのご利用をお断りする場合があります。
3.
お客様ご自身の責任で電子端末の操作およびインターネットの利用ができ、本サービス利用に当たって文字表示や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。
4.
お客様が使用されている電子端末やインターネット環境の事情によって、本サービスが正常に作動しない場合に、それがもたらす諸影響について、当社は一切責任を負いません。当社は本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行いません。
5.
当社はお客様に対して事前の通知をすることなく本規約を変更することがありますので、本サービスをご利用の際は必ず本規約をご確認ください。内容変更後は変更後の内容のみを有効とさせていただきます。
第２条（販売）
1.
お客様には、本サービスのご利用の際、お客様の生年月日、郵便番号および電子メールアドレス等の情報（以下「個人情報」といいます）を正確に入力していただきます。個人情報が不正確な場合には、お申込みは無効扱いとなります。
2.
本サービスにおいて、お客様の入力ミスまたは通信環境の不具合等により重複申込みされた場合でも、当社は一切責任を負いません。また、その代金についての払戻しはいたしません。
3.
本サービスにおいてお客様がチケットご購入お申込み時に指定可能な事項は販売画面で選択可能な範囲に限ります。一部の作品、上映時間に関しては、取扱いがない、または本サービスで用意されているすべての機能をご利用できない場合があります。
4.
本サービスはインターネットを利用したリアルタイムチケット購入システムであるため、通信回線の混雑またはオンラインシステム上の不慮の事故等により、チケット購入の成否の確定もしくはその通知が大幅に遅れ、または不可能となる場合があります。
5.
当社は、前項に定めるチケット購入の成否について、お客様および第三者に対し一切責任を負いません。
6.
本サービスにおいては、特定のお客様が同じ内容のお申込みを多数回行い、当社が購入意思のないものと判断した場合、全てのお申込みに対してその後のいかなる購入手続きもしない場合があります。また、当社が不適切なお申込みと判断した場合には今後のご利用をご遠慮いただく場合もあります。
7.
本サービスでのご購入お申込み完了後、上映中止の場合を除いては、交通渋滞や駐車場渋滞による来場遅延等の理由の如何にかかわらず上映作品・時間・座席の変更およびご購入のキャンセル、払戻し等一切受け付けていません。お客様のご都合でチケットをお引取りにならない場合も払戻しはいたしませんのでご注意ください。
8.
チケットのご購入お申込みが成立した場合には、当社はお客様に対して「予約番号」を発行します。自動発券機にてチケットを取得する際、予約番号と発券用パスワードの入力または会員QRコードでの認証が必要です。
9.
チケットのお引渡しは実施劇場に設置の自動発券機によるものとさせていただきます。また、スマート入場の場合は、ご予約いただいた端末に表示されている会員QRコードを入場ゲートにかざしてください。上映開始時間を著しく過ぎてしまった場合は入場をお断りさせていただく場合もあります。また、あとから決済の場合、各劇場指定の精算期限までに精算手続きを完了しない場合には予約は無効となります。
10.
何らかの理由によるご購入対象映画の上映中止により払戻しを行う場合は、払戻し金額はチケット券面額として、それ以外の費用は適用外となります。払戻し方法は、ご利用のクレジットカード会社、東日本旅客鉄道株式会社、株式会社U-NEXT、株式会社ムービーウォーカー、アマゾンジャパン合同会社および弊社の処理方法に準じます。
11.
ご購入お申込み完了後、当社よりご購入確認の電子メールを送信させていただきます。入力漏れ、正しくない電子メールアドレスの入力、判読不可能な文字化け現象等、お客様からのお申込み内容に何らかの不具合が生じた場合、電子メールを送信できないことがあります。電子メールの不達・誤達・遅達等について当社は一切責任を負いません。
第３条（料金）
1.
本サービスは当社規定の料金体系に基づいてご利用いただくことを前提とします。チケット購入時には適切な券種をご指定ください。
2.
実施劇場のチケットの価格は全国的な料金体系に基づいて設定されており、作品によって異なる場合があります。
3.
一回のお申込みにつき、お申込み枚数を原則として5枚までに制限させていただきます。6枚以上の複数枚数をお申込みの場合はお申込み手続きを必要回数行ってください。この場合、お座席はお申込み単位で離れた位置となる場合がございますのでご了承ください。ただし、同一アカウントによる同一上映回のあとから決済の最大お申込み枚数は10枚までとさせていただきます。予めご了承ください。
4.
一般料金以外のチケットをご購入の場合は各種証明書をご提示いただきます。ご来場の際にはあらかじめご準備ください。ご提示いただけない場合はご入場をお断りいたします。
5.
上映される映画には映倫管理委員会の定めたレイティング（作品内容による鑑賞年齢制限）を適用しています。レイティングの定められた映画においては、本サービスを中止する場合があります。
6.
本サービスと各種割引券との併用はできません。
第４条（決済）
1.
本サービスにおいて提供する決済方法について以下のように規定します。
①
国内発行、かつ、当社指定のクレジットカードをお持ちのお客様にご利用いただけます。
クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または各クレジットカード発行会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のクレジットカードによる決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等はクレジットカード発行会社に直接お問い合わせください。
クレジットカード利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または各クレジットカード発行会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のクレジットカードによる決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等はクレジットカード発行会社に直接お問い合わせください。
クレジットカード利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
②
モバイルSuica会員のお客様にご利用いただけます。
モバイルSuicaのSF（電子マネー）の決済手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または東日本旅客鉄道株式会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のモバイルSuicaによる決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等は東日本旅客鉄道株式会社に直接お問い合わせください。
モバイルSuica利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
モバイルSuicaのSF（電子マネー）の決済手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または東日本旅客鉄道株式会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のモバイルSuicaによる決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等は東日本旅客鉄道株式会社に直接お問い合わせください。
モバイルSuica利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
③
U-NEXT会員のお客様にご利用いただけます。
U-NEXTポイント決済手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または株式会社U-NEXTの規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のU-NEXTポイント決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等は株式会社U-NEXTに直接お問い合わせください。
お客様は、チケット購入時の料金にかかわる債権を当社が株式会社U-NEXTに譲渡することをあらかじめ承認するものとします。この場合、当社は、お客様への個別の通知または譲渡承認の請求を省略するものとします。
U-NEXTポイント決済利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
U-NEXTポイント決済手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または株式会社U-NEXTの規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のU-NEXTポイント決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等は株式会社U-NEXTに直接お問い合わせください。
お客様は、チケット購入時の料金にかかわる債権を当社が株式会社U-NEXTに譲渡することをあらかじめ承認するものとします。この場合、当社は、お客様への個別の通知または譲渡承認の請求を省略するものとします。
U-NEXTポイント決済利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
④
Amazon Payご希望のお客様にご利用いただけます。
Amazon Pay手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、またはAmazon Payの規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のAmazon Pay手続きができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等はアマゾンジャパン合同会社に直接お問い合わせください。
お客様は、チケット購入時の料金にかかわる債権を当社がアマゾンジャパン合同会社に譲渡することをあらかじめ承認するものとします。この場合、当社は、お客様への個別の通知または譲渡承認の請求を省略するものとします。
Amazon Pay決済利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
Amazon Pay手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、またはAmazon Payの規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のAmazon Pay手続きができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等はアマゾンジャパン合同会社に直接お問い合わせください。
お客様は、チケット購入時の料金にかかわる債権を当社がアマゾンジャパン合同会社に譲渡することをあらかじめ承認するものとします。この場合、当社は、お客様への個別の通知または譲渡承認の請求を省略するものとします。
Amazon Pay決済利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
⑤
ムビチケをお持ちのお客様にご利用いただけます。
ムビチケ決済手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または株式会社ムービーウォーカーの規約等に準じない等の何らかの理由でムビチケによる決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等は、株式会社ムービーウォーカーに直接お問い合わせください。
ムビチケ利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
ムビチケ決済手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または株式会社ムービーウォーカーの規約等に準じない等の何らかの理由でムビチケによる決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等は、株式会社ムービーウォーカーに直接お問い合わせください。
ムビチケ利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
⑥
オンラインチケット販売システム[KINEZO]に会員登録いただき、あとから決済を選択されたお客様にご利用いただけます。
⑦
本条本項第1号から第4号に該当するオンライン決済での支払い手続き、または劇場における自動発券機での支払い・発券手続きの完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、各劇場指定の精算期限までに精算手続きを完了しない場合、または当社規約等に準じない等の何らかの理由でお客様による決済ができない場合には、チケット予約は無効となります。
2.
本サービスは成年者のご利用を推奨しております。未成年者が本サービスをご利用される場合、必ず保護者同意の上ご利用ください。未成年者が本サービスをご利用された場合、全ての事項において保護者の同意を得たものとみなします。
3.
お客様ご自身の過失によるトラブルについて当社は一切責任を負いません。
第５条（禁止行為）
1.
お客様は本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
①
本サービスをご利用される他のお客様およびその他の第三者に迷惑もしくは不利益を及ぼす行為、または本サービスおよびその他のサービスに支障を来す行為
②
法令に違反する行為
③
利用者の許諾を得ることなく、いかなる方法によっても、本サービスを通じて提供される著作物等を著作権法で定める個人の私的使用の範囲を超えて使用する行為
④
本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して営利を目的とする行為またはその準備を目的とする行為（転売目的によるチケットの購入、チケットの転売行為を含む）
⑤
コンピューターウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して使用し、または提供する行為
⑥
公序良俗に反する、もしくはその恐れのある行為、または公序良俗に反する情報を本サービスの他の利用者もしくは第三者に提供する行為
⑦
政治・宗教・性風俗に関する行為
2.
その他インターネット利用の一般的なマナー、モラルおよび技術を遵守していただきます。当社が不適切と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用をお断りする場合があります。
第６条（プライバシーポリシー）
当社は、お客様の個人情報を以下の「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
「プライバシーポリシー」https://tjoy.jp/about_company/privacy_policy
「プライバシーポリシー」https://tjoy.jp/about_company/privacy_policy
第７条（システムに関する項目）
1.
本サービスは、一部当社以外のサイトおよびサーバーに接続します。
2.
本サービスはSSL通信を採用しています。
3.
本サービスの利用途中でお客様がブラウザーの長時間の停止・終了、電子端末操作の停止、ネットワークの切断等の行為を行った場合に生じるいかなる問題にも当社は責任を負いません。
第８条（本サービスの内容変更・中止・中断）
1.
当社は本サービスの運営上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスの内容に変更を行うことがあります。
2.
当社は以下の各号に該当する場合には、本サービスの運営を中止・中断することがあります。
①
本サービスのシステムの停止または緊急の保守・点検を行う場合
②
その他、当社が本サービスの運営上必要と判断した場合
③
戦争・暴動・騒乱・労働争議・地震・噴火・洪水・津波・火災・停電・輸送手段の混乱その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの提供ができなくなった場合
3.
当社は前項の規定に基づく本サービスの中止、中断、変更もしくは廃止、または本サービスの提供の遅滞、その他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について一切責任を負わないものとします。
第９条（紛争解決）
1.
本規約の解釈、適用にかかわる準拠法は日本法とします。
2.
本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、双方誠意を持って協議の上解決するものとします。
3.
本サービスに関連して、お客様が他のお客様もしくは第三者に損害を与えた場合、またはお客様と他のお客様もしくは第三者との間に紛争が生じた場合、 お客様は自己の費用と責任でかかる損害を賠償し、またはかかる紛争を解決するものとし、当社に何らの迷惑や損害を与えないものとします。
4.
協議をしても紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所をもって第一審の専属的管轄裁判所とします。
付則
2014年4月24日
制定
2017年8月22日
一部改定
2019年10月8日
一部改定
2020年8月3日
一部改定
2022年4月1日
一部改定
2024年4月23日
一部改定